喇叭網由于產品大小尺寸不大,可以批量化排版加工,每天產能高。
一、我的客戶需要什么?我如何幫助客戶實現?
首要的問題我們始終站在客戶的角度考慮問題。因為我們是五金喇叭網的資深人員,了解客戶想的是什么,他的產品由我們的加工能否解決客戶問題 ?客戶設計初步階段如何幫助客戶去規避一些生產風險?這都 是作為一個服務型工廠必須考慮到的問題。耀達發精密五金擁有自己的工程團隊,擁有資深的工程設計人員,可以將客戶的需求轉化的初步設計的考量,不僅幫助客戶實現產品的設計,還要達到客戶使用產品的功能。
二、對客戶來說,耀達發精密與別人相比獨特的專長是什么?
我們是專業的蝕刻加工團隊,深耕蝕刻行業多年。我們的專長就是可以利用我的優秀的資源,對一些超精密的產品進行獨一無二的設計。利用我們的靈活性,專門配備的樣品攻關,批量攻關團隊,為客戶的產品進行量身打造,無論是時間周期還是管控精度,我們都可以隨時對應。針對客戶的急件,甚至可以24小時內完成,以解客戶的燃眉之急。
三、耀達發精密能給客戶的公司增加多大的價值?
價值取決于提供的服務是否精準。耀達發精密五金針對客戶的產品設計制造過程中,采用量化的標準,利用合理的利潤空間的同時,幫助客戶實現設計初衷。只有客戶的設計能完美的實現并優于現有市場上的同類產品,才能為客戶的產品最終贏得市場打下堅實的基礎。實際上,作為下游的加工企業,服務客戶等于幫助客戶,服務客戶等于幫助客戶解決問題。解決現實問題,即幫助客戶實現更大價值。
四、耀達發精密提供的什么服務是獨一無二的?
相完備的體系認證,友好的環境要求。堅持環保理念辦工廠!我們的污水廢水均為處理后達標排放,生產產生的酸性廢氣經過處理后抽送,不會對大氣產生污染。因為蝕刻行業采用的是化學藥水的方式進行加工,會產生一些廢渣,重金屬。針對此問題,我們也聯合工業園及環保監控方,由專門的處理公司進行無害化妥善的處理。我們有專業的檢測設備,保證客戶的產品符合設計要求。
強調服務、關注客戶的時代,因為服務是營銷的基礎,是連接產品和市場的真正橋梁和紐帶,一家精密蝕刻加工廠的口碑正是植根于它所提供的服務品質。卓越的服務品質不僅是市場經濟發展對五金喇叭網提出的具體要求,也正逐漸成為一家金屬蝕刻加工核心競爭力的重要內容之一,在很大程度上影響著其未來的盈利能力。
一、把份內的服務做精
份內服務就是意料之內、情理之中的服務,也是我們本應該做好的服務,是客戶有需求我們也能提供的服務,占據了我們日常工作的絕大部分。如日常的蝕刻業務處理、產品營銷、客戶接待等。正是由于這些工作的日常性和重復性,我們可能會忽略掉其中應該注意的某些細節,有時由于處理不當還會導致客戶的不滿甚至投訴。
1.發自內心尊重和關注客戶,迅速響應客戶五金喇叭網的需求
所有為客戶提供服務的工作人員都要樹立全面正確科學的服務觀,真正將客戶作為上帝,尊重客戶的選擇和隱私,關注客戶的感受,換位思考,站在客戶立場為客戶辦理業務、解決困難。對于客戶在服務工作和業務辦理中提出的各種訴求積極響應,迅速行動;多方面尋求幫助,讓客戶感到賓至如歸。
2.注意每一個金屬蝕刻加工的細節
細節決定成敗。蝕刻的工作中要特別注意細節。在日常工作中,從著裝、儀表到文明用語的使用等都從細處反映了我們的職業化水平,一個微笑、一個手勢、一個問候都能讓客戶感到溫馨;能夠為客戶提供“一站式”,整體方案的提出服務,做到客戶有人問、我們有回應,更是從細處體現了我們的專業化水準,這些是我們細化服務的基礎性工作。
3.提供優良的服務環境、便利的服務措施
現在的客戶越來越重視服務環境和溝通的便捷性。我們要注重內外部環境建設,加大對網站的細節圖片的處理,優化,為客戶提供更溫馨舒適的網絡產品瀏覽環境。還需注意為特殊客戶(如新品開發)提供相應的特殊便利條件。
地址:深圳市寶安區福永街道塘尾和沙路富民工業區B5棟1樓
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